B体育-76人遭遇擒拿禅宗逆袭,林书豪入驻再猛刷

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在中国,B体育伊利、蒙牛、光明等乳企巨头可以说是家喻户晓,这些年巨头们的竞争也非常激烈。但是,他们的背后其实还有一个共同的“战略合作伙伴”:利乐。

2021年,利乐的全球净销售额超过111.45亿欧元,售出超过1920亿个利乐包装,其中中国是其全球最大的单一市场。

今天和大家聊聊这家诸多乳企巨头的幕后英雄,ToB创业的典范——利乐。

小编|南墨

隶属|我爱学习俱乐部编辑部

在中国乳企疯狂扩张的进程里,利乐扮演的是发动机的角色——前期不可或缺,没有它就没有3元一盒的酸酸乳、纯牛奶76人遭遇擒拿禅宗逆袭,林书豪入驻再猛刷;后期持续提供动力,利乐开产线、建厂房,在华累计投资45亿。

在乳制品包装这个领域,利乐是手握权杖的绝对王者。巅峰时期,利乐一个月不供货,蒙牛伊利就开不76人遭遇擒拿禅宗逆袭,林书豪入驻再猛刷了工,大半中国人喝不到奶。

作为牛奶市场的卖铲人,利乐赚的比乳企都多。去年,利乐在全球共售出超过1920亿个包装,净销售额818亿元,放眼全球只有10家乳企超过这个水平。

靠着这款小小的牛奶包,利乐的创始人鲁宾·劳辛一度登顶英国首富,让女王都自叹不如。

从一个小小的四方盒到一个庞大的商业帝国,利乐是如何做到的?

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玻璃瓶的改革

在利乐包装诞生以前,人们喝的牛奶都是装在玻璃瓶里的。

这种牛奶的好处和坏处都很明显。对消费来说,它新鲜,但保质期极短,常温条件下仅能保鲜一天。对企业而言则是一桩不太合算的买卖——保质期短决定了它的销售半径小,运输成本高,回收清洗玻璃瓶还要另外花钱。

尽管牛奶的饮用方式还相对原始。但现代食品加工业早已变革了人们的日常饮食。

在美国,餐饮标准化模型初显,麦当劳在伊利诺伊州开出了第九个分店,肯德基也在犹他州开出第一家加盟店;肉类、鱼类、熟食类都被装进罐头或包装袋放上货架,平均面积1700平米的美国超市里,可以买到2200多种商品。

最典型的例子当属可乐,二战后,可口可乐迅速打开全球市场,成为第一个登上《时代周刊》的商业产品。此时,可口可乐已经卖向全世界,而能随时随地喝上牛奶的国家屈指可数,连可口可乐总裁都说:“喝可乐的人比喝牛奶的人都多”。

没人意识到喝不上牛奶是一个问题。直到一位瑞典留学生突发奇想:怎么牛奶还没被现代化?

1957年,鲁宾·劳辛在美国观摩了发达的食品工业后,他发现很多食品都已经换上了现代包装,唯独牛奶还装在既不保鲜也不实用的玻璃瓶里。他认定这是一块潜力无穷的空白市场,回到瑞典后就一头扎进实验室搞研发。

鲁宾研发出一套无菌包装,把高温杀菌后的牛奶灌入特殊的包装纸筒,再密封成盒。“就像灌香肠一样把牛奶灌进盒子”,隔绝了空气和阳光之后,牛奶存放几个月都不会坏。

这就是利乐无菌包装的原型。几年后,由纸、铝、塑组成的六层复合纸组成的“利乐砖”诞生了,它的包装内容物无菌,分别在卫生环境下进行灌装。常温条件下,它可以保持长达一年的无菌状态。

这时还没有人能够预料,这款小小的包装究竟能在日后创造怎样的奇迹。但很快地,利乐发掘到一个巨大的商机。

50年代,还是斯德哥尔摩牛奶中心的瑞典品牌Arla Foods,和利乐共同组织了一场公关活动,要求全市所有的牛奶经销商参加。

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会上,利乐强调了自己的两大亮点:利乐灌装线产出的牛奶能实现常温保存,让长途运输成为可能,减少乳企的浪费,从而实现降本增效;这种灌装线将以极为便宜的价格出租。

利乐包的早期形态

此时,恰逢欧洲城市化,口袋里有钱的城市居民成为喝奶的主力人群,利乐包的诞生刚好满足了这一需求。

消息一出,无数牛奶厂闻讯订购,靠着利乐的灌装线,乳制品的销量也飞速上涨。

最夸张时,Arla Foods旗下的拳头产品Cream Tetras销量一周之内翻了十倍。

如今,Arla Foods是全球十大乳企之一,每年营收949亿元,统治了丹麦、瑞典和英国人的餐桌。

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成功的关键

俗话说,卖机械能卖“一生一次”,但卖包装能“一生一世”,利乐自然深谙此道。

利乐决定采取两大商业策略:第一,低价甚至免费提供设备+长期锁定耗材业务;第二,关键客户管理策略。

以中国市场为例,上世纪90年代中国乳制品市场刚刚起步,哪怕是伊利这样的头部公司也缺钱,“天使”利乐就把昂贵的包装设备以非常低的首付款模式安装到这些企业。

这种“雪中送炭”般的做法,让乳企们无法抗拒,利乐从而迅速占据了中国市场。而且,通过一些技术手段,利乐的装配机械流水线做到了只适配利乐包装纸,其他的包装纸进去就会被卡住。

另外,利乐对于使用设备的企业从法律上也做了限制,还鼓励客户多使用包材来达到免费使用设备的目的。因此,事实上利乐垄断了乳制品企业的包材原料采购生意。

商业世界流行的“二八法则”,利乐也不例外,其80%的利润来自20%的客户。利乐在中国的200多个客户中,有21个大客户占据了利乐包材销售量的80%,其中绝大部分又都是乳制品企业。这一切都离不开利乐早期聚焦扶持伊利、蒙牛等乳业巨头的策略。

当然,获得成功后的利乐并没有停止创新的脚步,一直在思考包装的意义。包装可以用来做什么呢?最基本的自然是存储、无菌安全和便于运输,更重要的是品牌宣传、提升产品档次等。

除此之外,利乐还想到了可以做产品追溯,通过为乳品企业免费提供喷码,利乐掌握了全国所有乳业的渠道信息。相应的,借助于利乐的系统,乳品企业可以实施生产管理、绩效考核、渠道管理等等。

而且,乳品企业如果使用其他品牌的无菌包装,又希望进行生产追溯的话,就只能投入巨资自行开发一套系统,这无疑是不合算的。

2016年,利乐更是推出新版本的利乐®工厂大师,这是世界上最先进的工厂自动化和信息解决方案,制造商只需通过一个控制和数据管理系统,就可以管理整个工厂。总结而言,能够重新定义行业所面临的问题,进而跨越行业边界,重建消费者的价值因素,正是利乐成功的关键。

除此以外,利乐还喜欢把自己称为客户的战略合作伙伴。

因为,利乐在输出产品的时候,更多的是在输出企业文化、管理模式、营销思想和运营方法。

在组织上,利乐以客户经理为核心,为每一个客户都提供了高效而严谨的服务,涵盖订单服务、技术服务、市场支持等基础层面。更关键的是,利乐通过自身积累的全球资源,为每一个客户从战略决策建议到营销决策建议方面,给予了更高层面的服务和建议。

可以说,在中国乳业早期的发展过程中,行业最大的助力者正是利乐。

在持续多年“赋能”客户的过程中,利乐在技术、管理、服务等各方面,形成了强大的团队,并高效运营着,这也是其他的供应商所不能企及的。

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2008年,《反垄断法》重拳出击,旨在整顿市场。规定不许捆绑销售,不得垄断原材料,拳拳到肉,正中利乐铁幕的核心。

重创之下,利乐先是在2016年被罚款6.7亿人民币,占中国营收的7%。随后市场份额一跌再跌,到2020年仅剩53%。

然而,利乐却并未因此败下阵来。2020年,利乐仍稳居国内液态奶无菌包装供应商的Top1,剩下的SIG康美占11%,纷美占12.3%,新巨丰7%......全部加起来都不够打。

利乐依然坚挺,其背后的原因有二:

一,利乐和纷美做的是两种生意:前者卖产线,后者卖纸盒。

有人将产线和纸盒的关系比作打印机和墨盒,相比生产墨盒,生产打印机显然是更难的事情。

在《反垄断法》颁布之前,这招让利乐成为了乳业供应链中的铁幕。但《反垄断法》撬开的阀门也并未改变现状,因为纷美们无法自己生产灌装线,至今还得靠进口。

市面上能够生产灌装机的公司不多,常见的是利乐和SIG康美,但利乐在精度和速度上的绝对优势。

比如,利乐最新的A3灌装机灌装速度可以达到24000包/h,有着行业最高的生产效率。在很长一段时间里,利乐围绕灌装机,设置了5000多项专利,垄断了上游筑起自己的高墙。

二,包装公司和饮料公司唇齿相依,而利乐深谙客户管理之道。

前期,利乐用“扶贫”深度捆绑客户,后期则靠“忠诚折扣”体系进一步放大优势。

尽管被这两项客户管理方法都被反垄断法叫停了,但不可否认的是,利乐在和中国乳企共同成长中积累起了深厚感情。2018年后,利乐在伊利的采购占比不降反升。

SIG康美在利乐入华20多年后才姗姗来迟,眼看着利乐被反垄断,就连这位昔日的对手也忍不住高调声援:送机器、卖包材,这也叫捆绑销售?

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打破一家独大

数据显示,乳业和非碳酸饮料行业的快速发展及更高端、更多元化的趋势,为国内无菌包装行业的持续增长以及加快创新提供了机会。2015年-2019年,中国无菌包装年均增长7.98%。近几年乳企陆续推出的钻石包、金属包,就是两个行业相互融合促进的产物。

国际无菌包装企业进入中国市场后,通过灌装机与包装材料捆绑销售的策略,使得乳制品企业从灌装机到包装材料供应都产生高度依赖,一度占据中国无菌包装市场90%以上市场份额。

2000年以来,我国无菌包装行业取得了较大进步,在与国际巨头的竞争中拥有性价比和本地化优势。根据益普索出具的研究报告,2017年-2019年,新巨丰在国内液态奶无菌包装市场的销量份额分别为8.4%、8.9%、9.2%,呈现逐年上升趋势。

利乐在中国市场的竞争压力来自几个方面。一是国内下游企业经历快速布局期后,感觉到了来自利乐的成本压力和服务的不方便,有意识地先从密封、泵等备件开始推进设备国产化;二是当SIG等其他国际整机厂家进入下游企业合作伙伴序列时,利乐不再一家独大;三是近几年牛奶品类创新加快,企业为吸引消费者眼球会开发一些新的包装规格和形式,给利乐之外的包装和设备企业带来机会。

尽管利乐在中国市场不再一家独大,但其行业地位依然难以撼动。根据益普索出具的研究报告,2019年,利乐公司、SIG集团、纷美包装在我国的销售金额占比约为76%。其中,利乐在中国无菌包装市场的销售金额占比约为53.5%,瑞典SIG集团的占比约为11.5%。

国内无菌包装供应商虽已在材料、工艺、技术等方面取得了较大进展,呈现出国产替代趋势,但仍与国际无菌包装公司存在一定差距。如果国内无菌包装供应商未来研发力度不够、下游消费者对新包型产品需求激增等,将使得国产替代不及预期。

国内无菌包装供应商的竞争优势是性价比好,服务态度好,但利乐等国际巨头在技术专业性和成熟度上拥有核心竞争力,“这也符合发展规律”。从乳品包装应用范围来看,利乐包装在国内常温奶领域有一定“垄断”地位,但在PET瓶装低温鲜奶及低温酸奶等领域应用并不普遍。

2018年、2019年,利乐全球净收入分别为112亿欧元、115亿欧元,2020年已下降至108亿欧元。不过从投资举动来看,利乐对中国市场还在持续加码。2020年6月,利乐投资7亿元建设的“全球最大封盖厂”在内蒙古呼和浩特举行动工仪式。

利乐公司大中华区总裁朱屹东当时接受媒体采访表示,从上世纪90年代到2010年左右,受益于乳业发展,利乐有很高速的增长。最近几年,由于整个市场增速放缓,竞争越来越激烈,利乐增速不可同日而语,但近两年业务发展符合公司预期,利乐中国需要加快创新速度。

图片来自网络 所有权归原作者(侵删)

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